Smartes Hotelmanagement
Das Kernstück Ihres Hotelbetriebs
Die bewährte PMS-Software von Elite Solutions bietet zahlreiche Module, individuelle Erweiterungen und Schnittstellen, die allen Anforderungen gewachsen sind. Die clevere Hotelsoftware ermöglicht eine intuitive und effektive Gestaltung aller Abläufe an der Rezeption und im Back-Office – für optimale Effizienz und Produktivität. Wir zeigen die Funktionen & Features im Detail:
Gästeverwaltung
Nutzen Sie die umfassende Adresskartei aller Gäste inklusive der Möglichkeit, Motive, Notizen und Bemerkungen anzuführen.
Selektion
Über die Selektion können Gäste mit verschiedensten Parametern schnell selektiert, gefiltert und weiterverarbeitet werden.
Reservierungsassistent
Schnelle Preisauskunft am Telefon, einfaches Handling für Angebote und Reservierungen: Der Reservierungsassistent vereinfacht diese Prozesse.
Profipaket – Korrespondenz
Verwalten Sie die gesamte Korrespondenz in einem Programm: personengenaue Email-Archivierung, Versand von responsiven Emails, Empfang beliebig vieler Mailadressen usw.
Digitale Rechnung
Die Präsentation der Proformarechnung ist auf dem Tablet ersichtlich. Die Rechnung kann per PDF versendet werden.
Yield Management
Abhängig von der Zimmerauslastung können die Preise modifiziert werden. Über die Preismodifikatoren können auch weitere Zuschläge/Abschläge hinterlegt werden.
Automatische Aussendung
Vollautomatische Aussendungen von z.B. PreStay Mails oder Geburtstagsemails wird ermöglicht.
Precheckin Meldeschein
Gäste können bereits von zu Hause oder unterwegs den Meldeschein vorab ausfüllen.
Digitaler Meldeschein
Durch den digitalen Meldeschein am Tablet ist ein Papierarchiv nicht mehr notwendig.
Elite Restaurant Tischverwaltung
Das einfache Einteilen der Restauranttische für Hausgäste: Wunschtische werden automatisch zugeteilt. Die zugeteilten Tische können mit dem Elite Kassensystem synchronisiert werden.
Elite Gäste Fragebogen
Nach der Abreise wird automatisch ein Fragebogen versendet. Der rückgesendete, ausgefüllte Fragebogen wird in der jeweiligen Gästekartei ersichtlich und gespeichert. So können Sie besser auf individuelle Gästewünsche eingehen.
Call Center
Nie wieder einen Anruf verpassen! Eingehende Anrufe werden samt Gästenamen angezeigt, ausgehende Anrufe können direkt von der Gästekartei getätigt werden. Telefonnotizen können direkt in der Kartei archiviert werden.
Import externer Anfragen
Anfragen von der eigenen Website oder von sämtlichen Portalen (z.B. Feratel) können automatisiert importiert werden.
Fibu Schnittstelle
In wenigen Klicks werden alle Rechnungen vom Hotelprogramm und Elite Kassensystem exportiert. Dieser Export lässt sich einfach in Ihre Buchhaltungssoftware importieren.
Newsletter
Der Versand von Newslettern passiert direkt über das Hotelprogramm. Newsletter An- und Abmeldung werden automatisch hinterlegt.
Anzahlung und Gutscheinverwaltung
Automatisierte Anzahlungsvorschreibung und Verwaltung von Anzahlungen und Wertgutscheinen.
Elite Kassenverbund inkl. Kellnerabrechung
Nahtlose Schnittstelle zur hauseigenen Kasse inkl. Kellnerabrechnung. Alles über das Hotelprogramm.
Statistiken im Blick
Die Bereitstellung unterschiedlicher Statistiken erlaubt ein zeitnahes Reagieren auf Veränderungen. Für die erfolgreiche Performance Ihres Hotels.
Adresskarteivergleich
Einfaches Bereinigen und Zusammenführen von doppelten Adressen in der Gästekartei.
Schnittstellen
Mehr als 100 Schnittstellen stehen zur Verfügung, damit Ihr Alltag noch einfacher gestaltet werden kann.
Hotelsoftware, Kassensystem & Wellnessplaner
Das Komplettpaket für Ihr Hotel
Unsere Mission ist es, die Gastronomie zukunftsfit zu machen. Zu diesem Zweck stellen wir ein System zur Verfügung, das auf die spezifischen Bedürfnisse der Hotellerie und Gastronomie zugeschnitten ist.
Unsere Lösung: Die zeitgemäße und ausgereifte Kombination von durchdachter Hotelsoftware, Kassensystem und Wellnessplaner. Alles aus einer Hand.
Meldeschein und Rechnung digitalisiert
Digital Reception
Die „Digital Reception“ App von Elite ermöglicht es, den herkömmlichen Ausdruck von Meldescheinen und der Proformarechnung zu reduzieren und die Prozesse zu automatisieren. Gäste können ihre Adressdaten direkt auf einem Tablet eingeben und den Meldeschein digital unterzeichnen. Dadurch entfällt die Notwendigkeit eines physischen Ausdrucks und die papierbasierte Archivierung. Die vom Gast eingegebenen Adressdaten werden automatisch an das Hotelprogramm übertragen und dort gespeichert. Dadurch wird sichergestellt, dass die Daten korrekt und sofort verfügbar sind. Über dieselbe App kann dem Gast eine Vorschaurechnung präsentiert werden. Die Abschlussrechnung kann anschließend als PDF-Datei per E-Mail gesendet werden.
Durch die Nutzung der „Elite Guest App“ können Hotels Zeit und Ressourcen sparen, den Verwaltungsaufwand reduzieren und gleichzeitig ihren Gästen einen modernen und komfortablen Service bieten.
Schnelles Handling bei der Reservierung
Der Reservierungsassistent
Eine schnelle Preisauskunft am Telefon, einfaches Handling für Angebote und Reservierungen: Mit wenigen Eingaben erhalten Sie sofort Informationen zum ausgewählten Zimmer, zu verfügbaren Pauschalen und dem Gesamtpreis. Hinterlegte Restriktionen, wie Mindestaufenthalt oder auslastungsabhängige Tagespreise, werden sofort berücksichtigt. Preisliste und Taschenrechner werden nicht mehr benötigt!
Einfache Tischeinteilung der Hotelgäste
Elite Restauranttisch-Verwaltung
Gestalten Sie die Restauranttischzuteilung effizienter mit dem praktischen Elite Restauranttischverwaltungs-Modul.
Bereits hinterlegte Wunschtische beim Gast werden unaufgefordert berücksichtigt und können automatisiert eingeteilt werden. Alle wichtigen Informationen für das Restaurant sind schnell ersichtlich oder können direkt bei der Einteilung dauerhaft hinterlegt werden.
Die eingeteilten Tische werden automatisch mit dem Elite Kassensystem synchronisiert. Die Elite Restauranttisch-Verwaltung kann den gesamten Prozess automatisieren und das Personal dadurch enorm entlasten.
Das Elite Profi-Paket
Gästekorrespondenz leicht gemacht
Vollen Überblick bei der Gästekorrespondenz: Dieses praktische Modul bietet Ihnen den Komfort, die gesamte Korrespondenz in einem Programm zu verwalten. Tägliche Aussendungen wie zum Beispiel Prestay-Mails oder Geburtstagsglückwünsche können vollautomatisch versendet werden. Mit dem Profi-Paket bleibt dem Rezeptionsteam mehr Zeit, um auf die individuellen Wüsche der Gäste einzugehen.
Mit dem praktischen Call Center-Zusatzmodul haben Sie zudem die Möglichkeit, bei eingehenden Anrufen sofort die Kartei zu öffnen, Gesprächsnotizen direkt in der Kartei zu speichern und schnell die bisherige Korrespondenz zu öffnen. Ausgehende Anrufe können über die Kartei getätigt werden.
Kommunikation zwischen verschiedenen Programmen
Ihre Vorteile durch Schnittstellen
Der Großteil der Funktionen und Features der Hotelsoftware verfolgen das Ziel, den Arbeitsalltag an der Rezeption und im Back-Office effizienter und produktiver zu gestalten. Zusätzlich können durch flexible Schnittstellen-Implementierungen weitere Erleichterungen erzielt werden – maßgeschneidert für hauseigene Bedürfnisse und Ansprüche.
Dabei können nicht nur Daten von Fremdprogrammen übernommen werden, sondern: Es findet in der Regel eine bidirektionale Kommunikation statt. Zudem können Daten in gängigen Formaten exportiert werden. Schnittstellen zu Telefonanlagen, Pay-TV, XML-Meldewesen, Key-Card-Systemen, POS, Bargeldlose Bezahlung oder Channel Manager sind nur einige davon.
Telefonsupport leicht gemacht
Ihr Komfort bei der Korrespondenz
Platz für großes Lob
Das sagen unsere Kunden
Hotel Enzian
in Obertauern, Hotelsoftware & Kassensystem
„Seit dem Jahr 2005 werden wir vom smart systems Team professionell und stets rasch unterstützt. Die unkomplizierte Kommunikation und einfache Verwendung des Programmes ermöglicht uns ein tolles Arbeiten.“
Elisabeth Veit
Hotel Krone & Tannberger
in Lech, Hotelsoftware & Kassensystem
„smart systems hat uns als Kunde stets lösungsorientiert und flexibel betreut. Insbesondere schätzen wir die Möglichkeit, individuelle Lösungen auf unsere Bedürfnisse hin anpassen zu können. Dadurch profitieren wir von einer effizienten Arbeitsweise.“
Johannes Pfefferkorn
Hotel Forsthofgut
in Leogang, Hotelsoftware & Kassensystem
„Wir sind für die jahrelange gewissenhafte und verlässliche Arbeit sehr dankbar. Von Rückfragen bis hin zu neuen Projekten, seid ihr stets an unserer Seite. Eure Mitarbeiter sind immer herzlich und zuvorkommend und wir können uns keinen besseren Partner vorstellen.“
Familie Schmuck
Hotel Post
in Ischgl, Hotelsoftware & Kassensystem
„Vielen Dank für die stets rasche und kompetente Unterstützung bei all unseren Anliegen mit dem Elite-Hotel- und Elite-Tischverwaltungsprogramm und der Elite-Kassenverwaltung!“
Mario Karpf – Hoteldirektor
Hotel Gmachl
in Bergheim bei Salzburg, Hotelsoftware & Kassensystem
„Wir arbeiten schon lange mit smart systems im digitalen Bereich zusammen. So eine lange Zusammenarbeit geht nur durch gegenseitiges Vertrauen und professionellen Austausch. Der Support ist sehr gut, wir finden immer gemeinsam Lösungen.“
Familie Gmachl
Hotel Einwaller
in Pertisau, Hotelsoftware & Kassensystem
„Wir sind mit dem System Elite und der Zusammenarbeit mit smart systems wirklich sehr zufrieden. Besonders erwähnen möchten wir den Helpdesk, der schnell, kompetent und immer freundlich unsere Probleme löst und dadurch unser tägliches Arbeiten sehr erleichtert.“
Carina Angerer
